النمسا الآن الإخبارية – فيينا
تحولت رحلة بالقطار من محطة Wien-Meidling إلى محطة Tullnerfeld إلى خلاف قانوني بين راكبة وشركة السكك الحديدية النمساوية ÖBB، بعد فرض غرامة مالية عليها بسبب جلوسها لفترة قصيرة في مقصورة الدرجة الأولى.
وأفادت المرأة البالغة من العمر 58 عامًا، وهي من سكان فيينا وتحمل تذكرة KlimaTicket، بأنها عانت من نوبة هلع داخل القطار نتيجة الاكتظاظ الشديد. وبحسب روايتها، جلست لبضع دقائق فقط على مقعد شاغر في الدرجة الأولى بهدف استعادة توازنها الصحي، قبل أن تعود إلى الدرجة الثانية.
وفي منتصف الخبر، وبحسب ما نقلته صحيفة Heute، نشب خلاف بينها وبين إحدى مضيفات القطار أثناء فحص التذاكر، وانتهى الأمر لاحقًا بتلقيها إشعارًا بدفع غرامة قدرها 130 يورو بسبب مخالفة قواعد استخدام الدرجة الأولى، أعقبها لاحقًا إشعار تحصيل إضافي من شركة تحصيل ديون بقيمة 70 يورو.
وتقدمت الراكبة بشكوى إلى خدمة الزبائن في ÖBB، معتبرة أن ما حصل كان ظرفًا صحيًا طارئًا وليس مخالفة متعمدة. إلا أن الشركة أكدت أن الغرامة فُرضت بشكل صحيح، موضحة أن المضيفة لم تُبلّغ بوجود حالة طبية طارئة أثناء الواقعة، وأنه في حال الاشتباه بحالة صحية خطيرة يتم عادة استدعاء خدمات الطوارئ.
وأكدت ÖBB أن المطالبة المالية ستبقى قائمة، مشددة على ضرورة الالتزام بقواعد استخدام الدرجات داخل القطارات، مع التأكيد على أهمية التعامل المتبادل باحترام بين الطاقم والركاب.
النمسا الآن الإخبارية – نوافيكم دائمًا بكل جديد.
