النمسا الآن الإخبارية – فيينا
سلّط تقرير نشرته صحيفة Heute النمساوية، مساء الأحد 18 أكتوبر 2026، الضوء على مسألة مهمة تتعلق باستخدام الهوية الرقمية ID Austria عند إنجاز المعاملات الحكومية الإلكترونية نيابة عن أفراد العائلة أو أشخاص آخرين.
وأوضح التقرير أن النظام يتيح، في بعض الخدمات الحكومية، إنجاز معاملات بالنيابة عن الآخرين من خلال التفويضات الرقمية (Digitale Vollmachten)، دون الحاجة إلى تسجيل الدخول باستخدام بيانات الهوية الخاصة بالشخص الذي تجري مساعدته.
والفكرة الأساسية هي أن الشخص الذي ينفذ المعاملة يستخدم هويته الرقمية الشخصية، بينما يثبت التفويض أنه مخوّل قانونيًا بالتصرف نيابة عن شخص آخر.
وبذلك تستطيع الجهة الحكومية معرفة هوية الشخص الذي نفّذ الإجراء بالفعل، وكذلك الشخص الذي يمثله.
هل يمكنك إنجاز معاملات والديك أو زوجتك عبر ID Austria؟
قد يحتاج أحد أفراد الأسرة إلى مساعدة قريب له في التعامل مع الخدمات الحكومية الإلكترونية.
فعلى سبيل المثال، قد يرغب شخص في مساعدة والده أو والدته أو شريك حياته في تقديم طلب أو تنفيذ إجراء إداري عبر الإنترنت.
وفي هذه الحالات، يوضح التقرير أن الطريقة الصحيحة، بالنسبة إلى الخدمات التي تدعم التمثيل، تعتمد على وجود تفويض مناسب.
وبموجب هذا النظام، لا يحتاج الشخص المفوّض إلى الدخول باسم صاحب المعاملة أو استخدام بيانات هويته الرقمية.
بل يسجل الدخول باستخدام حسابه الشخصي في ID Austria، ويُستخدم التفويض لإثبات حقه في التصرف نيابة عن الشخص الآخر.
لكن هذا لا يعني أن أي فرد من أفراد العائلة يستطيع تلقائيًا إنجاز جميع معاملات أقاربه.
فوجود صلة قرابة وحده لا يكفي بالضرورة لإثبات حق التمثيل في الخدمات الإلكترونية.
ما المقصود بالتفويض الرقمي؟
التفويض الرقمي، أو Digitale Vollmacht باللغة الألمانية، هو وسيلة لإثبات أن شخصًا يمتلك صلاحية تنفيذ إجراءات معينة نيابة عن شخص آخر.
ويسمح هذا النظام بالفصل بين أمرين أساسيين:
الأول: هوية الشخص الذي ينفذ المعاملة.
وهي الهوية التي يجري التحقق منها عند تسجيل الدخول باستخدام ID Austria.
الثاني: الصلاحية القانونية لتمثيل شخص آخر.
ويجري إثباتها من خلال التفويض المناسب للإجراء المطلوب.
وهذا التمييز مهم لأن الجهة الحكومية تستطيع معرفة من استخدم الخدمة بالفعل، بدل ظهور العملية وكأن صاحب المعاملة نفذها شخصيًا.
خدمة «Meine Vollmachten»
أشار التقرير إلى خدمة تحمل اسم Meine Vollmachten، أي «تفويضاتي»، التي تتيح إدارة صلاحيات التمثيل بين الأشخاص الطبيعيين.
ومن خلال التفويضات الرقمية، يمكن للمستخدم إثبات أنه مخوّل بالتصرف نيابة عن شخص آخر في الخدمات التي تدعم هذه الإمكانية.
لكن ينبغي الانتباه إلى أن وجود تفويض رقمي لا يعني بالضرورة إمكانية استخدامه في جميع الإجراءات الحكومية.
فكل خدمة إلكترونية قد تكون لها متطلبات محددة بشأن قبول التمثيل ونوع التفويض اللازم.
ولهذا، يُنصح بالتحقق من شروط المعاملة قبل البدء بها.
لماذا لا ينبغي استخدام بيانات ID Austria الخاصة بشخص آخر؟
تتمثل النقطة الأساسية في أن ID Austria مخصصة لإثبات هوية المستخدم الذي يسجل الدخول.
وعندما يستخدم شخص بيانات فرد آخر من العائلة، فإن النظام لا يُظهر بصورة صحيحة هوية الشخص الذي ينفذ الإجراء فعليًا.
أما عند استخدام التفويض الرقمي، فتظل هوية المنفّذ واضحة، ويُوثّق في الوقت نفسه حقه في تمثيل صاحب المعاملة.
وهذا يساعد على الحفاظ على الوضوح في الإجراءات الحكومية الرقمية، خصوصًا عندما تكون المعاملة مرتبطة بمعلومات شخصية أو التزامات قانونية.
ولم يذكر تقرير Heute عقوبة محددة لاستخدام بيانات شخص آخر، كما لم يتحدث عن فرض حظر جديد على مساعدة أفراد العائلة.
بل ركز على الطريقة الصحيحة لإثبات التمثيل عند استخدام الخدمات الحكومية التي تدعم التفويضات.
هل تعمل التفويضات الرقمية مع جميع المعاملات؟
لا، ليس بالضرورة.
أكد التقرير أن إمكانية استخدام التفويض تعتمد على أمرين:
- أن تكون الخدمة الحكومية الإلكترونية المعنية تدعم التمثيل.
- أن يمتلك الشخص الذي ينفذ المعاملة التفويض المطلوب لذلك الإجراء.
وبالتالي، لا يكفي أن يكون لدى الشخص حساب ID Austria وتفويض عام لافتراض إمكانية إنجاز جميع المعاملات.
فقد تختلف الشروط بحسب الجهة الحكومية ونوع الطلب.
ولهذا، ينبغي التأكد مسبقًا من نوع التفويض المقبول قبل محاولة تنفيذ المعاملة.
ماذا عن أصحاب الشركات؟
أوضح التقرير أن الشركات لديها ترتيبات خاصة للتمثيل الإلكتروني، تختلف عن التفويضات بين الأفراد.
وتشمل هذه الترتيبات حالات التمثيل القانوني والتفويضات التي يمكن إدارتها من خلال بوابة خدمات الشركات (Unternehmensserviceportal – USP).
وهذا يعني أن تمثيل شركة إلكترونيًا لا يعتمد بالضرورة على الآليات نفسها المستخدمة لمساعدة أحد أفراد العائلة.
ويجب في هذه الحالات مراعاة صلاحيات الشخص الذي يمثل المؤسسة وطبيعة الإجراء المطلوب.
مثال توضيحي: مساعدة أحد الوالدين
إذا أراد شخص مساعدة والدته في إنجاز معاملة حكومية إلكترونية، فهناك فرق بين استخدام بيانات والدته لتسجيل الدخول وبين تنفيذ المعاملة باسمه الشخصي استنادًا إلى تفويض.
في الحالة الثانية، يسجل الشخص الدخول باستخدام هويته الرقمية، بينما يثبت التفويض أنه يتصرف نيابة عن والدته.
لكن إمكانية تنفيذ المعاملة بهذه الطريقة تتوقف على قبول الخدمة المعنية للتفويض وتوافر الصلاحية المناسبة.
وهذا المثال يوضح آلية العمل، ولا يعني أن جميع معاملات الوالدين متاحة تلقائيًا من خلال التفويضات الرقمية.
ما الذي يجب التحقق منه قبل بدء المعاملة؟
قبل إنجاز إجراء إلكتروني نيابة عن شخص آخر، من المهم التأكد من أن الخدمة تدعم التمثيل الرقمي.
كما ينبغي معرفة نوع التفويض المطلوب وما إذا كان يمكن إدارته عبر خدمة Meine Vollmachten.
وعند تنفيذ المعاملة، يُستخدم حساب ID Austria الشخصي للمفوّض، بدل تسجيل الدخول ببيانات صاحب المعاملة.
أما في المعاملات المرتبطة بالشركات، فقد تكون هناك حاجة إلى استخدام الصلاحيات المتاحة عبر بوابة USP.
ولم يتضمن التقرير خطوات تفصيلية لإنشاء كل نوع من التفويضات، ولذلك قد تختلف الإجراءات العملية بحسب الخدمة الحكومية.
تنبيه للمقيمين في النمسا
يهم هذا التوضيح كل من يساعد أفراد عائلته في التعامل مع الخدمات الحكومية الرقمية، خصوصًا الأشخاص الذين يتولون إنجاز المعاملات الإلكترونية لأقاربهم.
فالطريقة المعتمدة في الخدمات التي تدعم التمثيل ليست الدخول بهوية الشخص الآخر، بل استخدام الهوية الرقمية الشخصية مع تفويض مناسب.
وتبقى النقطة الحاسمة هي التأكد من أن المعاملة المطلوبة تقبل التمثيل وأن التفويض المتاح يغطيها.
النمسا الآن الإخبارية – نوافيكم دائمًا بكل جديد.
