النمسا الآن الإخبارية – فيينا
في كل صيف، يتلقى مئات الآلاف من سكان فيينا فواتير التشغيل السنوية الخاصة بمنازلهم، وهي فواتير يُفترض أن تُغطي نفقات مثل النظافة، إزالة القمامة، وتكاليف الصيانة الدورية. غير أن هذه الفواتير لا تكون دائمًا دقيقة، ما يجعل العديد من السكان يدفعون مبالغ زائدة دون أن يعلموا.
بحسب ما أكّدته نائبة عمدة فيينا وعضوة بلدية الإسكان (كاثرينا غال) من الحزب الاشتراكي، فإن “العديد من الفواتير تحتوي على عناصر لا يجوز تحميلها للمستأجرين، مثل تصليحات الأسطح أو الأعطال الهيكلية”. وأضافت: “ندعو جميع السكان إلى استخدام خدمة مساعدة المستأجرين التي تقدمها البلدية مجانًا وبشكل مستقل، للتأكد من صحة الفاتورة وتوفير المال”.
وتعمل خدمة (MieterHilfe) على توعية السكان وتقديم المشورة المجانية بشأن ما يجب أو لا يجب تضمينه في فواتير التشغيل. ووفقًا للمسؤول في الخدمة (كريستيان بارتوك)، فإن مراجعة الفاتورة قد توفر مبالغ كبيرة: “لدينا خبراء يعرفون تمامًا ما الذي يجب الانتباه إليه. فقط من خلال مراجعة دقيقة يمكن للمستأجر أن يتأكد من عدم تحميله تكاليف غير قانونية”.
ومن الجدير بالذكر أن القانون يسمح للمستأجرين بطلب مراجعة الفواتير بأثر رجعي لمدة تصل إلى ثلاث سنوات، ويحق لهم أيضًا طلب الاطلاع على الفواتير الأصلية من المالك أو شركة الإدارة.
وتوفر بلدية فيينا خدمة مراجعة الفواتير من الاثنين إلى الجمعة، بين الساعة 9 صباحًا و5 مساءً، عبر الرقم المجاني 01/4000 8000 أو من خلال الموقع الإلكتروني: www.mieterhilfe.at.
النمسا الآن الإخبارية – نوافيكم دائمًا بكل جديد.
