النمسا الآن الإخبارية – فيينا
بدأت سلسلة متاجر التخفيضات Hofer لأول مرة في النمسا تشغيل صناديق للدفع الذاتي (SB-Kassen)، إذ دخلت الأجهزة الأولى الخدمة في فيينا ولينتس وإنسبروك. ومع هذا النظام الجديد تأتي قاعدة مهمة للزبائن: من يدفع عبر الصندوق الذاتي عليه مسح الإيصال ليتمكن من مغادرة الفرع.
احتفظ بالإيصال حتى المخرج
بحسب ما نقله موقع vienna.at، يحتاج الزبون بعد الدفع على الصندوق الذاتي إلى مسح الإيصال لعبور منطقة الخروج، لذلك يُنصح بالاحتفاظ به حتى مغادرة المتجر. ولا تنطبق هذه القاعدة على من يدفع في الصناديق العادية التي يعمل عليها موظفون.
ونقل الموقع عن Hofer قولها إن الزبائن يستطيعون «دفع مشترياتهم بأنفسهم بسهولة، ثم مغادرة الفرع ببساطة بعد مسح الإيصال». وتستهدف الصناديق الجديدة خصوصاً من يشتري عدداً قليلاً من السلع ويريد إنهاء تسوقه بسرعة دون الوقوف في الطابور.
خطة التوسع
تخطط السلسلة لتجهيز 170 فرعاً من أصل نحو 540 فرعاً في النمسا بصناديق الدفع الذاتي حتى نهاية عام 2027، أي نحو فرع من كل ثلاثة فروع، مع تركيز خاص على المناطق الحضرية المزدحمة.
وتؤكد Hofer أن الصناديق الجديدة تُكمّل الصناديق التقليدية ولا تحل محلها، إذ ستبقى الصناديق التي يعمل عليها موظفون، ويستطيع الزبائن اختيار الطريقة التي يفضلونها. وفي حال حدوث مشكلات في النظام الجديد، يقدّم الموظفون المساعدة.
وتأتي هذه الخطوة، بحسب المصدر، ضمن تحديث أنظمة الدفع لدى السلسلة، بعد ميزة جديدة أطلقتها Hofer في عام 2025.
النمسا الآن الإخبارية – نوافيكم دائمًا بكل جديد.
المصادر
- VIENNA.AT – Hofer stellt Kassen um: Ohne Bon geht es nicht hinaus – 29.10.2026 – https://www.vienna.at/hofer-stellt-kassen-um-ohne-bon-geht-es-nicht-hinaus/10595807
