النمسا الآن الإخبارية – فيينا
انتقدت غرفة العمل Arbeiterkammer (AK) في فيينا ضعف الإشارة إلى رسوم السحب في بعض أجهزة الصراف الآلي، بعد اختبار شمل 29 جهازاً في العاصمة. ومن بين أربعة مشغلين خضعوا للاختبار، فرضت جهة واحدة فقط رسوماً، لكن المعلومة عنها ظهرت على الشاشة بشكل «بالكاد يمكن ملاحظته»، بحسب ما نقلته إذاعة ORF في فيينا.
2,50 يورو لكل عملية سحب
وشمل الاختبار أجهزة IC Cash وEuronet وTelecash وPayment Services Austria. وبحسب غرفة العمل، تفرض IC Cash رسوماً قدرها 2,50 يورو على كل عملية سحب، فيما لا يفرض المشغلون الثلاثة الآخرون أي رسوم. وقالت الغرفة إن المعلومة عن الرسوم تظهر على الشاشة لوقت قصير جداً، ولم يحصل المختبرون على إيصال مكتوب إلا في عملية واحدة من أصل ثماني عمليات سحب لدى IC Cash، ووصفت ذلك بأنه «نقص واضح».
كما أشارت الغرفة إلى صعوبة العثور على مواقع أجهزة بعض المشغلين المستقلين، ووصفت البحث عن مواقع Euronet بأنه «شبه مستحيل». وتضع Euronet حداً أقصى للسحب قدره 200 يورو في العملية الواحدة، في حين أن حد 400 يورو هو المعيار المعتاد لدى البنوك النمساوية، من دون أن يكون أي مشغل ملزماً به، وفق ما أوضحه البنك الوطني النمساوي OeNB في وقت سابق.
مطالب بالشفافية والحفاظ على النقد
وطالبت غرفة العمل بعرض الرسوم بوضوح على الشاشة في بداية عملية السحب، كما ينص قانون خدمات الدفع، وبوضع إشارة إلى التكاليف على الجهاز نفسه، وبتمييز أجهزة المشغلين المستقلين بوضوح، إضافة إلى جعل البحث عن المواقع أكثر شفافية.
ودعت الغرفة أيضاً إلى توفير النقد في كل المناطق وإلى قبوله في المتاجر، ورفضت لافتات من نوع «No Cash» التي تستبعد الدفع النقدي بشكل عام، وهو موقف يتبناه البنك الوطني النمساوي أيضاً.
النمسا الآن الإخبارية – نوافيكم دائمًا بكل جديد.
صورة: Karl Gruber / Wikimedia Commons – CC BY-SA 4.0
المصادر
wien.ORF.at – «Spesen bei Bankomaten schlecht sichtbar» – 09.11.2026 – https://wien.orf.at/stories/3378772/
