النمسا الآن الإخبارية – فيينا
أكدت هيئة الرقابة على السكك الحديدية النمساوية (Schienen-Control) أنه إذا تم تقديم موعد انطلاق القطار بساعة أو أكثر، فإن ذلك يعادل حالة إلغاء القطار، ويحق للمسافرين الحصول على تعويض بنسبة 25% من قيمة التذكرة. جاء ذلك في قرار رسمي نُشر يوم الخميس، استنادًا إلى حالة مسافر من فيينا إلى هامبورغ العام الماضي، حيث تم تقديم موعد انطلاق قطاره الليلي لأكثر من ساعة رغم وصول القطار في موعده المحدد.
وأوضحت الهيئة أن الانطلاق المبكر للقطار قد يسبب إزعاجًا للمسافرين، خاصة عند تعذر حضور مواعيد هامة، مع التشديد على أن القرار يعكس قواعد مشابهة لتلك المعمول بها في قطاع الطيران. غير أن القرار ليس نهائيًا بعد، إذ تقدم شركة السكك الحديدية المعنية بطعن أمام المحكمة الإدارية الاتحادية.
يأتي هذا القرار في إطار تعزيز حقوق المسافرين على السكك الحديدية في النمسا، وسط تطويرات مستمرة وتحسينات في خدمات القطارات.
النمسا الآن الإخبارية – نوافيكم دائمًا بكل جديد
