النمسا الآن الإخبارية – فيينا
تمكن موظفو مكتب المفقودات في العاصمة النمساوية فيينا من إعادة حقيبة ظهر تحتوي على أكثر من 100 ألف يورو نقدًا إلى صاحبها، وهو رجل ألماني متقاعد كان يمر عبر النمسا في رحلة سفر، بعدما نسي الحقيبة عن طريق الخطأ داخل أحد القطارات.
وبحسب تقرير نشرته صحيفة Heute النمساوية يوم الاثنين 19 أكتوبر 2026، ظهرت الحقيبة المفقودة قبل فترة في محطة فيينا الرئيسية للقطارات (Wien Hauptbahnhof)، وكانت تحتوي على رزم من الأوراق النقدية ووثائق بنكية ساعدت الموظفين على تحديد هوية صاحبها.
وتأتي هذه الواقعة ضمن قصص غير مألوفة يتعامل معها مكتب المفقودات في فيينا، الذي يستقبل عشرات الآلاف من الأغراض سنويًا، من الهواتف والمحافظ إلى مقتنيات شخصية يصعب توقع العثور عليها في مستودعات المفقودات.
نسي الحقيبة داخل القطار أثناء سفره عبر النمسا
أفادت الصحيفة بأن صاحب الحقيبة رجل ألماني مسن ومتقاعد، وكان يمر عبر النمسا عندما نسي حقيبته داخل القطار.
ولم يكن المبلغ الموجود في الحقيبة مخصصًا للإنفاق اليومي أو لمشتريات عادية، بل كان الرجل يعتزم استخدامه لدفع مقدم لشراء عقار.
لكن نسيانه الحقيبة عرّضه لاحتمال فقدان مبلغ كبير كان يحتاج إليه لإتمام معاملته العقارية.
ولم يحدد التقرير تاريخ الواقعة بدقة، واكتفى بالإشارة إلى أن العثور على الحقيبة حدث قبل فترة من نشر الخبر.
كما لم يذكر وجهة سفر الرجل أو كيفية انتقال الحقيبة من القطار إلى مكتب المفقودات.
وثائق بنكية تكشف هوية صاحب المال
لم تكن الأوراق النقدية الشيء الوحيد الموجود داخل الحقيبة.
فقد احتوت أيضًا على مستندات بنكية وإيصالات، وهو ما ساعد موظفي مكتب المفقودات في فيينا على تحديد هوية صاحبها بسرعة.
وبعد التعرف عليه، تمكن الرجل من استعادة حقيبته والمبلغ الموجود بداخلها.
ونقلت صحيفة Heute عن ساندرا هولتسينغر (Sandra Holzinger)، المتحدثة باسم دائرة الخدمات البلدية في فيينا (MA 48)، أن الرجل شعر بسعادة كبيرة وعبّر عن امتنانه عندما حضر لاستلام أمواله.
ولم يورد التقرير تفاصيل إضافية عن الإجراءات التي اتُّبعت للتحقق من ملكيته للمبلغ، لكنه أكد أن الوثائق الموجودة في الحقيبة كانت عنصرًا أساسيًا في الوصول إليه.
126 ألف غرض مفقود خلال عام 2025
تكشف بيانات مكتب المفقودات في فيينا حجم العمل الذي تتعامل معه الجهات البلدية المختصة.
فخلال عام 2025، سُلّم إلى مكتب المفقودات نحو 126 ألف غرض، تمكن أكثر من 57 ألفًا منها من العودة إلى أصحابها.
وشملت الأغراض المسجلة خلال العام:
- نحو 19 ألف محفظة نقود.
- حوالي 7,100 حقيبة.
- ما يقارب 30 ألف بطاقة هوية ووثيقة.
- أكثر من 10 آلاف هاتف محمول.
- نحو 9,600 مفتاح.
وتُحفظ المقتنيات التي تصل إلى المكتب المركزي في منطقة مارغارتن (Margareten)، الحي الخامس في فيينا، حيث تُرتب أغراض مثل السترات والمظلات وسماعات الأذن والهواتف والمفاتيح وفق فترات تسليمها.
أطقم أسنان وأطراف صناعية بين المفقودات
لا تقتصر محتويات مكتب المفقودات على الأشياء المعتادة.
فبحسب تقرير عرضه برنامج «Servus um 3» على قناة ServusTV، تصل إلى المكتب أحيانًا مقتنيات غير مألوفة، من بينها أطقم أسنان صناعية وأطراف صناعية وآلات موسيقية.
وقالت إمسادا كوربيغوفيتش (Emsada Kurbegovic)، المسؤولة عن مكتب المفقودات، إن بعض سكان فيينا يفقدون حتى أطقم أسنانهم، ثم يعودون لاستلامها.
وروت واقعة رجل حضر إلى المكتب ووضع طقم أسنانه المفقود في فمه للتأكد من أنه يعود إليه بالفعل.
ومن بين الأشياء الغريبة التي وصلت إلى المكتب أيضًا مزمار القربة، وقناع مستوحى من شخصية هانيبال ليكتر، ودمية للتدريب على التنفس الاصطناعي، ومجسم كبير من ألعاب «ليغو» لسفينة فضائية من سلسلة «حرب النجوم».
أين يمكن الإبلاغ عن المفقودات في فيينا؟
يمكن للأشخاص الذين يفقدون مقتنياتهم في فيينا تقديم بلاغ عبر الموقع الرسمي لمكتب المفقودات:
موقع الإبلاغ عن المفقودات في النمسا
ويُفضّل عند تقديم البلاغ ذكر التفاصيل التي تساعد على التعرف على الغرض، مثل العلامة التجارية واللون والرقم التسلسلي وأي علامات مميزة.
أما الأشخاص الذين يعثرون على أغراض مفقودة، فيمكنهم استخدام صناديق المفقودات الحمراء المنتشرة في فيينا، والبالغ عددها نحو 100 صندوق.
وبالنسبة إلى المقتنيات الثمينة، يُنصح بتسليمها شخصيًا إلى الجهات المختصة، بما يتيح توثيق عملية التسليم وإثبات الحقوق المحتملة المتعلقة بمكافأة العثور على المفقودات.
عنوان مكتب المفقودات المركزي ومواعيد العمل
يقع مركز خدمة المفقودات الرئيسي في فيينا على العنوان التالي:
Siebenbrunnenfeldgasse 3, 1050 Wien
وبحسب المعلومات المنشورة في التقرير، تكون مواعيد العمل:
- من الاثنين إلى الجمعة: 08:00 حتى 15:30.
- يوم الخميس: حتى 17:30.
ويمكن الاستفسار هاتفيًا عبر الرقم:
01/4000-8091
وأشار التقرير إلى أن أكثر من 40 ألف شخص زاروا مركز المفقودات شخصيًا خلال عام 2025، بمعدل يقارب 170 شخصًا في يوم العمل.
ماذا يحدث للأغراض التي لا يستلمها أصحابها؟
وفق المعلومات التي أوردتها صحيفة Heute، تتاح لأصحاب المقتنيات المفقودة فترة تبلغ ستة أشهر لاستلام أغراضهم.
وبعد ذلك، قد تُنقل الأشياء القابلة لإعادة الاستخدام إلى متجر «48er-Tandler» التابع لمدينة فيينا، بينما يمكن بيع المجوهرات والمقتنيات الثمينة الأخرى عبر دار المزادات «Dorotheum».
وأوضحت الصحيفة أن عائدات هذه العمليات تُخصص لأغراض خيرية.
وتبرز قصة الحقيبة التي احتوت على أكثر من 100 ألف يورو أهمية وجود وثائق أو معلومات تساعد الجهات المختصة على تحديد أصحاب المقتنيات المفقودة، خصوصًا عندما يتعلق الأمر بأموال أو أغراض ذات قيمة مرتفعة.
النمسا الآن الإخبارية – نوافيكم دائمًا بكل جديد.
